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Obwohl die Umsetzung der psychischen Gefährdungsbeurteilung (PGB oder GBU Psyche) durch das Arbeitsschutzgesetz seit 2013 verpflichtend für alle Arbeitgeber ist, hat bislang aus unterschiedlichen [...]

M+M Versichertenbarometer 2023 Benchmarkstudie für gesetzliche und private Krankenkassen / -versicherungen  Zur Studie Seit 2005 werden jährlich in einer repräsentativen Befragung über 1.000 [...]

Die M+M 6σ Akademie bietet in der Zeit vom 23.01.-28.01.2023 ein 6-tägiges Lean Six Sigma BOOTCAMP in Dresden an. Ihre Vorteile des BOOTCAMP-Trainings Œ Komplette Trainingsinhalte bei auf 6 Tage [...]

Ausbildungsplatz zur/zum Kauffrau/-man für Büromanagement ab sofort am Standort Kassel zu besetzen. Wenn Du die folgenden Fragen mit „Ja“ beantworten kannst, bist Du bei M+M genau richtig! Was [...]

Six Sigma ist heute ein zentrales Orientierungs-Instrument, das in der Unternehmenspraxis einen sehr hohen Stellenwert besitzt. Immer mehr Unternehmen haben erkannt, dass diese Philosophie, [...]

Welche Bedeutung haben Mitarbeitendenbefragungen? Die Bedeutung zufriedener Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist hoch, beeinflussen sie aufgrund ihrer Motivation, ihres Engagements und ihrer [...]

Kassel, 19.10.21 – Im Rahmen einer Forschungsstudie führte M+M zusammen mit dem Marktforschungs- und Technologieunternehmen Spectos von Mitte Mai bis Mitte Juli eine Online-Befragung unter [...]

Wie bewerten Ihre Kunden die kritischen Kontaktpunkte in der Geschäftsbeziehung? Wo besteht das Risiko, dass die Zufriedenheit leidet und die Kunden abwandern? Eine hohe Service-, Beratungs- oder [...]

Kennzahlen sind heute in unserer Welt unverzichtbar wenn es darum geht, z.B. Prozessleistungen oder Kundenzufriedenheit zu bewerten und auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten einen [...]

Beim (Employee) Net Promoter Score, kurz (e)NPS, handelt es sich um eine Kennzahl zur Kunden- / Mitarbeiterzufriedenheit. Anhand einer einzigen Frage werden Rückschlüsse darauf gezogen, wie loyal [...]