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Benchmarkstudie für gesetzliche und private Krankenkassen / -versicherungen Die Corona-Pandemie stellt auch die deutschen Krankenkassen und -versicherungen vor eine schwierige Bewährungsprobe. [...]

Forschungsstudie zum Status quo digitaler Befragungsinstrumente für das Qualitätsmanagement im Gesundheitssektor Die Corona-Pandemie hat die Digitalisierung im Gesundheitswesen stark [...]

Kennzahlen sind heute in unserer Welt unverzichtbar wenn es darum geht, z.B. Prozessleistungen oder Kundenzufriedenheit zu bewerten und auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten einen [...]

Zufriedene, engagierte und motivierte Mitarbeiter sind eine wesentliche Voraussetzung für zufriedene Patienten und somit auch für den Erfolg einer Klinik. Doch wie wird Mitarbeiterzufriedenheit, [...]