Marktforschung

M+M Versichertenbarometer 2023 Benchmarkstudie für gesetzliche und private Krankenkassen / -versicherungen  Zur Studie Seit 2005 werden jährlich in einer repräsentativen Befragung über 1.000 [...]

Welche Bedeutung haben Mitarbeitendenbefragungen? Die Bedeutung zufriedener Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist hoch, beeinflussen sie aufgrund ihrer Motivation, ihres Engagements und ihrer [...]

Kassel, 19.10.21 – Im Rahmen einer Forschungsstudie führte M+M zusammen mit dem Marktforschungs- und Technologieunternehmen Spectos von Mitte Mai bis Mitte Juli eine Online-Befragung unter [...]

Wie bewerten Ihre Kunden die kritischen Kontaktpunkte in der Geschäftsbeziehung? Wo besteht das Risiko, dass die Zufriedenheit leidet und die Kunden abwandern? Eine hohe Service-, Beratungs- oder [...]

Kennzahlen sind heute in unserer Welt unverzichtbar wenn es darum geht, z.B. Prozessleistungen oder Kundenzufriedenheit zu bewerten und auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten einen [...]

Beim (Employee) Net Promoter Score, kurz (e)NPS, handelt es sich um eine Kennzahl zur Kunden- / Mitarbeiterzufriedenheit. Anhand einer einzigen Frage werden Rückschlüsse darauf gezogen, wie loyal [...]

Zufriedene Kunden und Auftraggeber bilden die Grundlage für einen langfristigen Geschäftserfolg. Wenn Sie feststellen möchten, was Ihre Kunden an der bisherigen Geschäftspraxis schätzen und wo [...]

Mobiles Arbeiten ist nicht erst seit der pandemiebedingten Umstellung in vielen Unternehmen eine heiß diskutierte neue Arbeitsform. Für viele Berufstätige ist mobiles Arbeiten seit vielen Jahren [...]

Unter dem Einfluss der jüngsten Pflegereform haben sich Strukturen und Prozesse in der Pflege verändert. Insbesondere wurden neue Verfahren zur Begutachtung von Pflegebedürftigkeit sowie zur [...]

Der Markt der Wärmepumpen im Neubau und in der Sanierung gewinnt vor dem Hintergrund der aktuellen Klimadiskussionen und der Effizienzvorteile im Heizungsmarkt in Deutschland immer mehr an [...]