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Allgemein

 Six Sigma – auch eine Problemlösungstechnik für KMU
Von Silbermann
In Allgemein, Six Sigma
Veröffentlicht: 15. Februar 2019

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Six Sigma als Qualitätsmanagement-Konzept ist heute aus vielen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Wie eine weltweite Studie der American Society for Quality aus dem Jahr 2016 gezeigt hat, lassen [...]

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 M+M Versichertenbarometer 2019
Von Frank Opitz
In Allgemein, Marktforschung
Veröffentlicht: 14. Februar 2019

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Mit dem M+M Versichertenbarometer ermitteln wir Ende Januar / Anfang Februar 2019 nun zum 15. Mal in Folge bevölkerungsrepräsentativ die Zufriedenheit der Versicherten mit ihrer Krankenkasse / [...]

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 Was macht Kundenbefragungen heute immer noch so wertvoll?
Von Silbermann
In Allgemein, Marktforschung
Veröffentlicht: 21. Dezember 2018

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Auch in Zeiten von Facebook und Co. stellen Kundenbefragungen noch immer das wichtigste Instrument dar, um Unternehmensentscheidungen und Verbesserungsprozesse an den Kundenanforderungen und [...]

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 Die 5 wichtigsten Tipps für Ihre Kundenbefragung
Von Silbermann
In Allgemein, Marktforschung
Veröffentlicht: 21. Dezember 2018

Die 5 wichtigsten Tipps für Ihre Kundenbefragung

1. Welche Informationen sollen Ihnen die Kundenbefragung liefern? / Welche Informationen liegen bereits vor? Dieser Schritt ist mit der Wichtigste bei der Planung einer Kundenbefragung. Zunächst [...]

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