M+M Beratung
Erfolgreiche Unternehmen heben sich hauptsächlich dadurch von anderen Unternehmen ab, dass sie die Ursachen-Wirkungsketten für den unternehmerischen Erfolg präzise analysieren und über Kennzahlen diese gezielt und ausgewogen steuern.
Bei hoch entwickelten Modellen für unternehmerischen Erfolg, wie z.B. dem Modell des MBNQA oder dem EFQM-Business Excellence Modell, muss die Komplexität der Einflussfaktoren für den Unternehmenserfolg umfassend gemanagt werden.Auf der Basis der von Ihnen beschriebenen Problemstellung entwickeln wir für Sie maßgeschneidert Lösungskonzepte, die sich nicht nur auf das Kernthema beschränken (z.B. das Optimieren von Geschäftsprozessen), sondern es werden alle wichtigen begleitenden Erfolgsfaktoren mit betrachtet und entsprechend Ihrer Erfordernisse einbezogen. Nur so gelingt es, die Verbesserungen auch dauerhaft in Ihrem Unternehmen zu verankern.
Durch den Mix unserer Berater mit unterschiedlichen Profilen und Praxiserfahrungen sind wir in der Lage, diese ganzheitliche Beratung anzubieten.Das Spektrum erstreckt sich dabei von den marktgerichteten Themenstellungen über die Gestaltung und Optimierung von Kerngeschäftsprozessen bis hin zum Management der Human Resources. Neben der problemorientierten Beratung im operativen Bereich unterstützen wir Sie auch effektiv im Rahmen der Strategieentwicklung, bei der Gestaltung und Umsetzung von QM und Beschwerdemanagement und beim Implementieren systematischer Verbesserungsprozesse. Das Gestalten und Einführen von Mess- und Steuerungssystemen, wie z.B. die BSC, gehört damit ebenfalls zu unseren Beratungsschwerpunkten.
Da wir über eine eigene Marktforschungs-Unit verfügen, sind wir in der Lage, im Rahmen der Einführung Ihrer BSC auch entsprechende Daten zu Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit professionell zu erheben und die Erkenntnisse in gezielte Verbesserungsmaßnahmen zu überführen.Wir schließen den Kreis von der Analyse zur gezielten Umsetzung und gestalten die dazu nötigen Steuerungsinstrumente, damit Sie die angestrebten Ziele noch besser und schneller erreichen.
Bernd Garzinsky